Супроводження та технічна підтримка 

Для спрощення роботи користувачів з ситемою та вирішення потенційних проблем виконавць надає послуги Центру Підтримки Користувачів. Центр підтримки користувачів може використовувати такі методи зв’язку:

  • Підтримка користувачів на робочих місцях замовника.
  • Телефонний зв’язок.
  • Комунікація за допомогою електронної пошти та on-line сервісів.
  • Віддалений доступ до системи за допомогою електронних засобів зв’язку.

Навчання персоналу може проводитись на місцях або в офісі виконавця (за вибором замовника).